ในยุคสื่อสารมวลชน โฆษณา (ส่วนใหญ่) เผยแพร่สู่สาธารณะ ซึ่งหมายความว่าเปิดให้มีการตรวจสอบข้อเท็จจริง เมื่อผู้ลงโฆษณาประพฤติตนอย่างผิดกฎหมายหรือขาดความรับผิดชอบ ผลลัพธ์ก็มีให้เห็นมากมาย และประวัติการโฆษณาเต็มไปด้วยพฤติกรรมที่ขาดความรับผิดชอบ เราได้เห็นบริษัทยาสูบและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มีส่วนร่วมในการกำหนดเป้าหมายผู้หญิง ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ และชุมชนที่ด้อยโอกาสทางสังคม เราได้เห็นการใช้ทัศนคติแบบเหยียดเพศและแบ่งแยก
เชื้อชาติ เมื่อเร็ว ๆ นี้ การเผยแพร่ข้อมูลที่ผิด ๆ กลายเป็นปัญหาหลัก
คำที่เกี่ยวข้อง: จริงเท็จหรือคุณแค่ไม่เห็นด้วย? เหตุใดการทดลองที่ขับเคลื่อนโดยผู้ใช้ของ Twitter เพื่อจัดการกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจึงซับซ้อน
เมื่อการปฏิบัติดังกล่าวเกิดขึ้นอย่างเปิดเผย พวกเขาสามารถตอบโต้ได้โดยหน่วยงานเฝ้าระวังสื่อ ประชาชน และหน่วยงานกำกับดูแล ในทางกลับกัน การเพิ่มขึ้นของโฆษณาออนไลน์ซึ่งปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและนำเสนอบนอุปกรณ์ส่วนบุคคล ทำให้ความรับผิดชอบต่อสาธารณะลดลง
สิ่งที่เรียกว่า “โฆษณามืด” เหล่านี้จะมองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ที่เป็นเป้าหมายเท่านั้น ติดตามได้ยาก เนื่องจากโฆษณาอาจปรากฏเพียงไม่กี่ครั้งก่อนที่จะหายไป นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังไม่ทราบว่าโฆษณาที่พวกเขาเห็นกำลังแสดงต่อผู้อื่นหรือไม่ หรือพวกเขากำลังแยกออกจากข้อมูลประจำตัวของตนหรือไม่
ในปี 2560 นักข่าวเชิงสืบสวนที่ProPublicaสามารถซื้อโฆษณาทดสอบบน Facebook โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับคำว่า “เกลียดชังชาวยิว” เพื่อตอบสนองต่อความพยายามซื้อโฆษณา ระบบอัตโนมัติของ Facebook ได้แนะนำหมวดหมู่การกำหนดเป้าหมายเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึง “วิธีการเผาชาวยิว”
Facebook ลบหมวดหมู่หลังจากเผชิญกับผลการวิจัย หากไม่มีการพิจารณาอย่างถี่ถ้วนจากผู้ตรวจสอบ พวกเขาอาจทนอยู่ตลอดไปได้หรือไม่?
ความกังวลของนักวิจัยเกี่ยวกับโฆษณามืดยังคงเพิ่มขึ้น ในอดีต Facebook ทำให้สามารถโฆษณาที่อยู่อาศัย สินเชื่อ และการจ้างงานโดยพิจารณาจากเชื้อชาติเพศและอายุ
ในปีนี้พบว่ามีการแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสำหรับอุปกรณ์
ทางทหารควบคู่ไปกับโพสต์เกี่ยวกับการโจมตีอาคารรัฐสภาของสหรัฐฯ นอกจากนี้ยังเปิดใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไป ยังชาวแอฟริกันอเมริกันในระหว่างการหาเสียงชิงตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ในปี 2559 เพื่อปราบปรามผู้มีสิทธิเลือกตั้ง
การสนับสนุนสาธารณะเพื่อความโปร่งใส
ไม่ชัดเจนเสมอไปว่าการกระทำผิดดังกล่าวเป็นการจงใจหรือไม่ อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ได้กลายเป็นคุณสมบัติของระบบการกำหนดเป้าหมายโฆษณาอัตโนมัติที่ครอบคลุมซึ่งใช้โดยแพลตฟอร์มดิจิทัลเชิงพาณิชย์ และโอกาสที่จะเกิดอันตรายนั้นเกิดขึ้นได้เสมอ ไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม
ตัวอย่างส่วนใหญ่ของการโฆษณาบน Facebook ที่เป็นปัญหามาจากสหรัฐอเมริกา เนื่องจากที่นี่มีการวิจัยจำนวนมากเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่การตรวจสอบข้อเท็จจริงในประเทศอื่น ๆ รวมทั้งในออสเตรเลียก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน และชาวออสเตรเลียเห็นด้วย
งานวิจัยที่เผยแพร่เมื่อวันอังคารและดำเนินการโดยEssential Media (ในนามของ ADM+S Centre) ได้เปิดเผยการสนับสนุนอย่างมากสำหรับความโปร่งใสในการโฆษณา มากกว่าสามในสี่ของผู้ใช้ Facebook ในออสเตรเลียตอบว่า Facebook “ควรมีความโปร่งใสมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเผยแพร่โฆษณาบนฟีดข่าว”
เมื่อคำนึงถึงเป้าหมายนี้Australian Ad Observatoryจึงพัฒนาเครื่องมือออนไลน์เวอร์ชันหนึ่งที่สร้างขึ้นโดย ProPublica เพื่อให้สมาชิกสาธารณะสามารถแบ่งปันโฆษณาที่พวกเขาได้รับบน Facebook กับนักข่าวและนักวิจัยโดยไม่เปิดเผยตัวตน
เครื่องมือนี้จะช่วยให้เราเห็นว่าโฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังชาวออสเตรเลียอย่างไร โดยพิจารณาจากลักษณะทางประชากรศาสตร์ เช่น อายุ เชื้อชาติ และรายได้ มีให้ใช้งานเป็นปลั๊กอินฟรีสำหรับทุกคนที่จะติดตั้งบนเว็บเบราว์เซอร์ของตน (และสามารถลบหรือปิดการใช้งานได้ตลอดเวลา)
ที่สำคัญ ปลั๊กอินไม่ได้รวบรวมข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลใด ๆ ผู้เข้าร่วมได้รับเชิญให้ให้ข้อมูลเชิงประชากรขั้นพื้นฐานที่ไม่ระบุตัวตนเมื่อทำการติดตั้ง แต่เป็นไปโดยสมัครใจ ปลั๊กอินจะจับเฉพาะข้อความและรูปภาพในโฆษณาที่มีป้ายกำกับว่า “เนื้อหาที่สนับสนุน” ซึ่งปรากฏในฟีดข่าวของผู้ใช้
คลังโฆษณาออนไลน์ของ Facebook ให้การมองเห็นในระดับหนึ่งเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย แต่นี่ยังไม่ครอบคลุมทั้งหมด
คลังโฆษณาให้ข้อมูลที่จำกัดเกี่ยวกับวิธีการกำหนดเป้าหมายโฆษณาเท่านั้น และไม่รวมโฆษณาบางรายการตามจำนวนคนที่เข้าถึง นอกจากนี้ยังไม่น่าเชื่อถือในฐานะไฟล์เก็บถาวร เนื่องจากโฆษณาจะหายไปเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป
ความจำเป็นในการวิจัยเพื่อสาธารณประโยชน์
แม้จะล้มเหลวในอดีต Facebook ก็เป็นปฏิปักษ์ต่อความพยายามจากภายนอกเพื่อให้มั่นใจถึงความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็วๆ นี้ องค์กรได้เรียกร้องให้นักวิจัยที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก ยุติการวิจัยเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายโฆษณาทางการเมืองบน Facebook
เมื่อพวกเขาปฏิเสธ Facebook จะตัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มของตน บริษัทเทคโนโลยีอ้างว่าต้องสั่งห้ามการวิจัยเนื่องจากมีข้อผูกพันตามข้อตกลงกับคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวในอดีต
ควรกำหนดให้แพลตฟอร์มมีความโปร่งใสในระดับสากลสำหรับวิธีการโฆษณา จนกว่าจะเกิดเหตุการณ์นี้ โครงการอย่างปลั๊กอิน Australian Ad Observatory สามารถช่วยแสดงความรับผิดชอบได้ หากต้องการเข้าร่วมหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่เว็บไซต์
เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
